よくあるご質問

FAQ

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チケット 2023シーズンチケット

チケットについて

QRチケットの表示方法を教えてください。

チケットF・マリノス(Jリーグチケット)「チケット一覧・QR発券」より表示いただけます。
詳細はこちらをご確認下さい。

購入したはずのQRチケットが表示されません。

購入完了メールに記載のJリーグIDと「チケット一覧・QR発券」の上部に記載のJリーグIDが一致しているかご確認ください。
異なる場合は一度ログアウトをしていただき、購入完了メールに記載のJリーグIDにてログインをいただければ、当該試合のQRチケットが表示されます。  

年間チケットの再発行をしたいのですが、どうしたらいいですか?

下記代金にて再発行を承ります。必ず、事前にトリコロールメンバーズ事務局までご連絡ください。
・ICカード&情報カード再発行手数料:1,000円(税込)
・情報カード再発行手数料:500円(税込)
ご連絡は、総合お問い合せフォームをご利用ください。  

※再発行手数料のお支払方法につきましては、ご連絡の際にお伝えいたします。
※電子マネーnanacoに関することは株式会社セブン・カードサービスにご連絡ください。  

年間チケットの購入方法を教えてください。

  詳細はこちらをご確認下さい。  

トリコロールメンバーズのチケット購入価格はいくらですか?

トリコロールメンバーズの会員優先期間でも価格は変動いたしますので、購入のタイミングにより異なります。
会員優先期間中は、変動価格から一般500円、小中学生300円を割引した価格にて販売いたします。割引した価格で販売を行っているので、決済時に表示されている価格からさらに割引にはなりません。  

※会員優先期間の価格が、一般販売期間の価格よりも高くなる場合もございます。
※会員優先期間のスタート時は、標準価格から一般500円、小中学生300円割引した金額にて販売を開始いたします。  

会員優先期間のスケジュールはこちら
トリコロールメンバーズ詳細はこちらをご確認下さい。

ダイナミックプライシング(価格変動制)って何ですか?

ご購入いただくタイミングにより、価格が変動するチケット販売のことです。
試合日程、席種、市況、天候、個人の嗜好などに関するビックデータ分析を基に試合ごとの需要予測を行い、需要に応じたチケット価格の変更を自動的に行うことで、ご購入いただく皆様のニーズに応じた適正価格で販売を行います。価格設定は、過去の販売実績、販売期間中の販売実績を基にダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し行われます。  

車椅子チケットの購入方法を教えてください。

チケットF・マリノスでご購入いただくか、試合日2日前までにメールでお申込みください。介添人の方も車椅子チケットで一緒にご入場いただけます。

詳細はこちらをご確認下さい。

試合当日にチケットを購入したいのですが、どうすればよいですか?

現在試合会場での当日券販売は行っておりません。残席がある場合のみ、チケットF・マリノス(Jリーグチケット)にてご購入いただけます。
チケットF・マリノスはこちら

チケットは何歳から必要ですか?

小学生から必要です。未就学のお子様でもお座席を必要とする場合は、小中学生のチケットをお買い求めください。

幼稚園児のチケットは必要ですか?

未就学児はチケットのご購入は必要ありませんが、指定席、自由席に関わらず、お席はお連れ様の膝の上でご観戦下さい。座席を必要とされるお子様は、小中学生のチケットをご購入ください。

チケットの払戻し(キャンセル)をしたいのですができますか?

大変申し訳ございませんが、払い戻し(キャンセル)は行っておりません。
ただし、悪天候や地震等の天災地変または公共交通機関の不通などの不可抗力により、試合が中止や順延になった場合に限り払戻を行う場合があります。該当するチケットの取り扱いについては、詳細が決定次第、公式サイトでご案内いたします。  

チケットはどこで買えばいいですか?

現在はチケットF・マリノス(Jリーグチケット)限定で販売しております。(座席選択可)
(万が一感染者が試合会場で発生した場合、保健所の指導のもと、対象のエリアの皆様にご連絡を差し上げる場合があるため)
※会員優先販売期間のみ、セブン-イレブンのマルチコピー機での認証販売もご利用いただけます。(座席選択不可)

QRチケットの入場方法を教えてください。

(一部の企画チケットを除き)そのままご入場いただけます。引換の必要はございません。入場ゲートの認証端末にQRをかざしてご入場ください 。

2023シーズンチケットについて

シーズンチケットって何ですか?

2023シーズンの日産スタジアムで開催されるリーグ戦14試合(暫定)を観戦いただける年間の観戦チケットです。年間固定席会員と都度取得会員の2つのカテゴリーで構成されていますので、観戦スタイルに合わせてお選びいただけます。詳細はこちら

シーズンチケットとトリコロールメンバーズは両方申込できますか?

両方申込が可能です。シーズンチケットの購入とトリコロールメンバーズ入会は同時にお手続きいただけますので、シーズンチケット購入を希望される場合は、同時にお申込みいただくことをおすすめいたします。

シーズンチケット購入後、シーズン途中でトリコロールメンバーズの追加入会はできますか。

シーズンチケット購入後でも、シーズン途中でトリコロールメンバーズに入会することは可能です。ただし、シーズンチケット購入時の代表者の方に手続き、決済を委任していただく形になります。予めご了承ください。

シーズンチケットお申込み後に席種、席番号の変更をすることはできますか?

お手続き後の席種変更および席番号の変更はできません。

シーズンチケットを持っていない家族、友人と一緒に観戦したい場合はどうしたらいいですか?

シーズンチケット優先販売で追加のチケットをお買い求めください。お持ちのシーズンチケットの隣席が空いていない場合は、リセール出品を行い、別席にて買いなおしをしていただきますようお願いいたします。

抽選イベントに参加したいです。

抽選イベントに応募、参加いただくにはトリコロールメンバーズのご入会が必要です。詳細はこちら

クレジットカード明細はどのように表示されますか?

クレジットカード会社からのご利用明細内には「チケットぴあ(Jリーグ)」と表示されます。

法人契約のシーズンチケットはありますか?

法人シーズンチケットもご用意しています。詳細はこちら

シーズンチケットを購入する際に席を選ぶことはできますか?

年間固定席会員:シーズンチケットお申込み時に空いているお座席を確認し、選ぶことができます。

都度取得会員:チケットF・マリノスにて試合ごとに観戦位置を事前に選択いただきます。インターネット環境が必要となりますので、ご注意ください。

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