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よく見られている質問

ICカードと情報カードを紛失してしまいました。再発行はできますか?

2023シーズン会員証の仕様が変更となりますため、再発行対応は中止しております。
会員特典の利用時は、電子会員証やマイページを利用いただきますようお願いいたします。
※電子マネーnanacoに関することは株式会社セブン・カードサービスにご連絡ください。  

トリコロールメンバーズに入会しているのに、ログインすると無料会員と表示されてしまいますがどのようにしたらいいですか?

複数のアカウントをお持ちの場合は、各アカウントにJリーグIDを連携する必要があります。
操作方法はこちらをご確認下さい。

JリーグID、パスワードを忘れてしまったのですが?

マイページへのログイン画面にある、「JリーグIDを忘れた方」または「パスワードを忘れた方」へお進みください。

マイページに入れないのですが?

マイページにログインする際は、JリーグIDの取得が必要です。
取得がお済みでない方はログイン画面の「JリーグIDを持っていない」より取得画面へお進みください。
すでに取得されていてログインができない場合は、JリーグID、パスワードを再度入力しなおしてからログインしてみてください。
それでもなお、ログインできない場合は総合お問い合わせフォームまでお問い合わせください。  

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