Yokohama F・Marinos

よくあるご質問

FAQ

注目のFAQ

  • 有料メルマガを受信できないのですがどうすればいいですか?
    有料メールマガジンは、「@yfm-mail.f-marinos.com」というドメインから送信しておりますので、メール受信設定をしている方はドメイン受信への追加をお願いします。
    各キャリアのメールの受信設定につきましては公式サイト内「有料コンテンツ案内」をご確認ください。
  • 有料会員になりたいのですがどうすればいいですか?
    有料会員の登録、解約につきましては公式サイト内「有料会員登録・解約」をご確認ください。
  • チケットはどこで買えばいいですか?
    チケットF・マリノス、トリコロールワン、チケットぴあ店頭にて、お買い求めください。
  • 幼稚園児はチケットは必要ですか?
    未就学児はチケットのご購入は必要ありませんが、指定席、自由席に関わらず、お席はお連れ様の膝の上でご観戦下さい。座席を必要とされるお子様は、チケットをご購入ください。
  • 当日にチケットを購入したいのですが、どうすればよいですか?
    当日チケットBOX(日産スタジアム:東ゲートと西ゲート。ニッパツ三ツ沢球技場:場外当日券売場)にてご購入可能です。
  • ポイントはどのように使えますか?
    公式サイト内「ポイントプログラム」をご確認ください。
  • ICカードと情報カードを紛失してしまいました。再発行はできますか?
    下記代金にて再発行を承ります。必ず、事前にトリコロールメンバーズ事務局までご連絡ください。
    ・ICカード&情報カード再発行手数料:1,000円(税込)
    ・情報カード再発行手数料:500円(税込)
    トリコロールメンバーズ事務局
    TEL:045-285-0677(10:00~17:00 / 不定休)
    メールによるご連絡は、総合お問い合せフォームをご利用ください。
    ※再発行手数料のお支払方法につきましては、ご連絡の際にお伝えいたします。
    ※電子マネーnanacoに関することは株式会社セブン・カードサービスにご連絡ください。