Yokohama F・Marinos

販売商品への異物混入に関するお詫びとお知らせ

2025/10/18 クラブ
KV

10月18日(土)に日産スタジアムで開催された明治安田J1リーグ第34節浦和レッズ戦において、場内売店にて販売しておりました商品に、調理用ゴム手袋の破片が混入していた事実が判明いたしました。
当該商品をご購入いただいたお客さまには、多大なるご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
また、関係各所の皆さまにも多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

日産スタジアムでは、今般の事態を重く受け止め、お客さまに安心して商品をお求めいただけるよう細心の注意と確認を行ってまいります。

つきましては、当該商品をお買い求めいただき、異物混入を確認されたお客さまには、店舗責任者より商品代金のご返金をさせていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

  • 日産スタジアム事業部営業課/電話045-477-5008(9:00~17:00火曜日休)
  • HAMA屋(直通)/080-4400-7559

販売場所

日産スタジアム403売店「HAMA屋2」(4階コンコース西ゲートW16入口付近)

対象商品

フライドポテト(1袋500円)1点

原因

店舗内でポテトを揚げて袋に入れる際に熱で調理用ゴム手袋が破損し、手袋の一部を混入してしまった。

経緯

  • お客さまが異物混入商品を購入
  • お客さまが商品を半分程度喫食されて異物を発見
  • スタジアム係員に申し出(健康被害のないことを確認)
  • 調理用手袋の一部が含まれていた商品を回収

再発防止策

  • 販売商品のより厳しい検品と目視確認の徹底
  • スタジアム売店従事者への食品取扱いに関する再教育
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