FAQ

よくある質問

• Q

  JリーグIDのログインパスワードを忘れました。

  
  ログイン用ページ内記載の「パスワードを忘れた方」よりお問い合わせください。登録済みのJリーグID、メールアドレスを元にご本人様であることを確認したうえで、パスワード再設定ページのリンクURLをお送りします。
  パスワードを忘れた方
• Q

  JリーグIDを忘れました。

  
  ログイン用ページ内記載の「ＪリーグIDをお忘れの方」よりお問い合わせください。登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、ＪリーグIDを、ご登録のメールアドレス宛に通知いたします。
  ＪリーグIDをお忘れの方
• Q

  一人で複数のＪリーグIDの利用登録はできますか？

  
  原則として、お一人様につき1つのご登録でお願いします。
• Q

  ＪリーグIDに登録したメールアドレスや住所情報を変更できますか？

  
  以下のリンク先からログインいただき情報をご変更ください。
  ＞ ＪリーグIDの会員情報変更
• Q

  メールアドレスが変わったため、サイト(画面）からパスワードの問い合わせができません。

  
  メールアドレスが変わった場合には、お客様がメールを受信できない状態になりますので、再設定がご利用いただけません。下記ページ下部の「お問い合わせ」よりお名前、生年月日、ＪリーグIDを明記のうえ、お問い合わせください。
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  ※キャリアメールアドレスをご利用で、各社新料金プラン等への変更を行った場合、各種キャリアメールが利用できなくなるケースがございます。
  上記プランご変更の前に、ＪリーグIDにご登録のメールアドレスをご確認いただきますようよろしくお願いします。
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• Q

  お気に入りクラブ設定について

  
  ＪリーグIDご登録時に、お気に入りクラブを設定いただくことができます。
  各サービスでお気に入りクラブの設定に合わせたコンテンツをご提供いたします。 また、お気に入りクラブからお送りするメールの配信内容も設定することができます。
• Q

  新規会員登録時にＪリーグIDから送信されるメールに記載されたURLリンクがクリックできません。

  
  一部のメールアプリにおいて、メールに記載されたURLリンクが有効にならないことがあります。その場合はURL全文をコピーし、ブラウザを起動してアドレスバーに直接貼り付け（ペースト）してサイトへアクセスしてください。
• Q

  携帯電話にメールを送ってほしいのですが、どうすればよいでしょうか？

  
  携帯電話のメールアドレスをご登録いただければ、メールを送信いたします。ただし、フィーチャーフォンでは、チケットのご購入等いただけないので、PCもしくはスマートフォンよりご利用ください。