- 選手はファンレターやメールは読んでいるんですか？
- 頂いたファンレターやメール等はすべて選手に渡していますので、手元に届いた時に読んでいます。
- 色紙（or トレーディングカード）を送るので、選手のサインを送り返してください。
- 郵送による対応は行っておりません。練習場にお越しいただき、直接選手にサインをもらっていただく形式をとらせていただいております。
- 練習場に行ったら、必ずサインはもらえますか？
- ファンサービスエリアにつきましては、昨年まで、酷暑の中をお待たせしてしまったことや、悪天候のため、当日になって見合わせることになってしまったことなど、ご来場いただいた皆様にご不快な思いをさせてしまったことがございました。このような問題点を解決できる方法を現在検討しております。決まり次第、当ホームページにてご案内させていただきます。
- ○○選手は試合に出場しますか？
- 試合の出場（エントリー）に関しては、監督の判断や、そのときの情況により決められるので現時点ではわかりません。最終的には試合当日（キックオフ80分前）の公式発表となります。
- 選手のケガの状態が心配です。詳細を教えてください。
- 選手のケガやコンディションの情報については、様々な問題が生じるため全ての情報を公表することは控えさせていただいております。状況に応じて対応させていただきますので、ご了承ください。
- 選手にファンレターを書きたいのですが、どこに送ればいいですか。
- 選手名を明記の上、
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2
横浜F・マリノス MM21トレーニングセンター ファンクラブ事務局 ○○選手 宛 までお送りください。 - プレゼントは生ものも大丈夫ですか？
- 生ものについては、賞味期限にもよりますが、選手に渡るまでの時間（事務局に届いてから選別して選手へ渡す作業）を考慮するとなるべく控えていただいた方がよろしいかと思います。
- 練習日程を教えてください。
- ホームページのスケジュールからご覧いただけます。さまざまな理由で直前に変更することもございますので、予めご了承ください。
- 雨でも練習はありますか。○○選手は練習しますか。
- 基本的に雨でも練習は行いますが、グラウンドの状態により日時、場所等の変更もございますので、予めご了承ください。選手の練習メニューなどにつきましては、当日の体調によって監督やメディカルスタッフが決定いたします。
- 練習は何時頃終わりますか？
- その日の状況にもよりますが通常1〜2時間程度の練習を行なっています。
- 日本代表の情報を教えてください。
- 日本代表に関しましては、当クラブではお答えできないこともございます。日本サッカー協会にお問い合わせください。
- アウェイ戦などの遠征で、選手が宿泊しているホテルや、移動時の便名を教えてください。
- 申し訳ございませんが、宿泊先や移動手段などについての情報は公開しておりません。
- 開場前の「待機列」について教えてください。
- 入場口は北ゲートをご利用ください。試合当日、警備員が配置されるまでの間、サポーターの皆様による自主的な運営で行われます。詳細は以下をご確認ください。
- 1.シート等による場所取りは試合前日の朝7:00以降とし、この時間以前に貼られたシートは無効とする。
- シート1枚につき10名以下とする。
- シートは1人1枚として、1人で何枚ものシートを敷かない。
- シートには試合日・対戦カード・順番・グループ名（代表者名）・人数を記載する。
- 前日の「泊まり」は行わない。
- 各グループでシートの確認（シートチェック）を、試合前日の21:00前後と、試合当日の7:00前後に行い、その際シートに確認時間・氏名をその都度記入する。
※上記のルールは横浜F・マリノス主管試合に適用されるものです。日本サッカー協会・神奈川県サッカー協会等の試合においてはこの限りではありません。
- 再入場口について教えてください。
- 東西南北全てのゲートで、再入場が可能です。退場時に、スタッフより手の甲へスタンプを押させていただきますので、予めご了承ください。再入場の際は、手の甲のスタンプをスタッフへお見せください。尚、対戦カードや試合状況等により、再入場口を設置しない場合もございますのでご注意ください。
- ホームの日産スタジアムに観戦に行くのですが、駐車場はありますか。
- 申し訳ありませんが、一般のお客様用の駐車場はご用意しておりません。付帯している駐車場は、基本的にはスポーツ医科学センターやその他日産スタジアムの利用者の方々のための駐車場になっておりますので、公共の交通機関をご利用ください。
- 幼稚園児はチケットは必要ですか？
- 未就学児はチケットのご購入は必要ありませんが、指定席、自由席に関わらず、お席はお連れ様の膝の上でご観戦下さい。座席を必要とされるお子様は、チケットをご購入ください。
- 競技場に忘れ物をしてしまったのですが。
-
試合終了後の清掃、及び場内のインフォメーションなどに届けられた遺失物は、会場となった競技場で保管しています。
各競技場へお問い合わせください。
・日産スタジアム Tel：045-477-5018
（営業時間：9:00〜17:00）
・ニッパツ三ツ沢球技場（横浜市環境創造局 施設管理部北部公園緑地事務所） Tel：045-311-2016
（営業時間：8:45〜17:15）
- スタジアムに屋根はありますか？
- 日産スタジアムには屋根はついていますが、ドーム式ではなく、1階席の場合座席後段辺りまでです。但し、雨の降り方など状況により、後段でも濡れる場合もあります。
- 住所変更をするには、どうしたらよいのでしょうか？
- 電話、ハガキ、FAX、総合お問い合わせフォーム にて承っております。
・会員番号
・会員名
・新しい郵便番号、住所、電話番号
をご連絡ください。 - 会員証を再発行するにはどうしたらよいのでしょうか？
- 再発行料として1枚500円かかります。お手続き方法は下記の2通りです。
お手続き方法は下記の2通りですが、どちらの方法でも、再発行までに約1ヶ月ほどお時間がかかります。- ホームゲーム会場内｢ファンクラブブース｣にてお手続き
試合当日、ファンクラブスタッフにお問合せください。 - 郵送にてお手続き
再発行される方の会員番号、会員名、よみがな、住所を明記の上、「500円分の切手」をお送りください。
※再発行の場合、会員番号が変更となりますので、予めご了承ください
トリコロールメンバーズに関する各種お問合せ
トリコロールメンバーズ事務局
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2
横浜F・マリノス MM21トレーニングセンターTEL：045-277-2307 （10：00〜17：00）｜FAX：045-277-2318｜総合お問い合わせフォーム
※休業日はこちらからご確認ください。 - ホームゲーム会場内｢ファンクラブブース｣にてお手続き
- マリノスフットボールアカデミーに体験・入校希望です。どのようにしたらいいですか？
- マリノスフットボールアカデミーでは現在5箇所（みなとみらい校、追浜校、NAS二俣川校、大和校、東山田校）でマリノスフットボールアカデミーを開校しています。ご希望のスクールにお電話にてお問い合わせ下さい。体験スクールも随時行っています。詳しくはマリノスフットボールアカデミーのページをご覧ください。
- マリノスフットボールアカデミー入会に必要なものを教えてください。
- 銀行口座番号の分かるもの、銀行届出印、顔写真（縦4cm×横3cm、みなとみらい校2枚、その他1枚）、教材費約￥30,000が必要になります。
- 教材とは何ですか？
- 教材とはマリノスフットボールアカデミー受講時に着用していただくものです。入校時にご購入いただきます。年少・年中クラスは（ユニフォーム半袖、ユニフォーム長袖、サッカーパンツ、ストッキング）、年長以上クラスは（ユニフォーム半袖、ユニフォーム長袖、サッカーパンツ、ストッキング、ジャージ上下）となります。
- みなとみらい校には駐車場はありますか？
- 各ピッチ横のタイムスパーキングをご利用下さい。（有料、利用台数に限りがあります。）また、隣接しているみなとみらいスポーツパーク駐車場は平日のスクール開講時間中、有料にてご利用いただけます。（割引対応はありません。）
- プライマリー（小学生3年生〜6年生選抜クラス）のセレクションはいつですか？
- 年末から年度末にかけて、年に１度セレクションを実施しています。マリノスフットボールアカデミー（マリノスフットボールアカデミー）に在籍の方のみ受験資格があります。一般公募は行いません。受験対象学年は新3年生〜新5年生までとなります。
- プライマリーはみなとみらい校と追浜校にしかないのですか？
- プライマリーはみなとみらい校と追浜校のみとなっています。みなとみらい校と追浜校在籍の方はそれぞれのプライマリーを受験することができます。NAS二俣川校、大和校、東山田校在籍の方はみなとみらい校か追浜校のどちらかのプライマリーを選択し、受験することができます。
- スペシャルクラスとはどのようなクラスですか？
- 現所属チームに在籍していただいたなかで、平日2回トレーニングを実施します。各選手の技術の向上、横浜F・マリノスジュニアユース加入を目的としたクラスです。年末から年度末にかけて、一般公募にて年に1度セレクションを実施しています。
- スペシャルクラスの対象学年は？
- みなとみらい校では、小学3年生〜小学6年生。追浜校では小学5・6年生となります。
- ジュニアユース（中学生選抜クラス）のセレクションはいつですか？
- 年度により多少異なりますが、10月〜12月にかけて、一般公募にて年に1度セレクションを実施しています。告知については横浜F・マリノス公式ホームページにてご案内をいたします。
- ユースに入りたいのですが、セレクションはありますか？
- ユースはスカウトセレクションのみとなっています。
