2017 トリコロールメンバーズ
TRICOLORE MEMBERS 2017

よくあるご質問

2017 トリコロールメンバーズご入会受付は終了いたしました。
本年度もたくさんのご継続、ご入会ありがとうございました。

トリコロールメンバーズ概要について

マイページって何ですか?

アウェイ戦も含めた観戦履歴の付与や確認、イベントへの応募などの機能に加え、チケット単券購入履歴やグッズの購入履歴に至るまでを管理できるのがマイページです。
今まで複数存在していたマイページ(年間チケット、ファンクラブ、チケットF・マリノス、オンラインショップ)がひとつに統合されるので、一度ログインするとそのままの状態でチケットやグッズを会員価格で購入いただけます。

  • ※会員グレードによりご利用いただけるマイページ機能が異なります。
ひとりで年間チケット会員とレギュラー会員の両方に入ることはできますか?
年間チケット会員はレギュラー会員の特典も付与されていますので、どちらにもご入会いただく必要はございません。
会員特典を家族や友人が代わりに使用したりサービスを受けたりすることはできますか?

会員特典は会員名義以外の方が使用したり、サービスを受けたりすることはできません。また、会員証の貸与も禁止です。

  • ※チケットの購入に限りましてはご家族、ご友人の分もご購入いただくことができます。試合により購入枚数制限がある場合もございます。
会員番号は今までのものを継続して利用できるのですか?
2016トリコロールメンバーズの皆さまは同じICカードをご利用いただきますので8桁の番号(会員ID)は変わりません。
カードの発行手数料は全員払わないといけないのですか?

入会初年度は皆さまお支払いいただきますが、翌年以降は年会費のみのお支払いとなります。

  • ※2016年度年間チケットのICカードをお持ちの方はお支払いいただく必要はございません。
ICカードと情報カードを紛失してしまいました。再発行はできますか?

下記代金にて再発行を承ります。
必ず、事前にトリコロールメンバーズ事務局までご連絡ください。
ICカード&情報カード再発行:1,000円(税込)

  • ※電子マネーnanacoに関することは株式会社セブン・カードサービスにご連絡ください。

TEL:045-285-0677

MAIL:総合お問い合せフォーム

住所変更をしたいのですがどうしたらいいですか?

会報誌などの特典がお届けできなくなりますので、登録情報に変更があった場合は必ず更新をお願いします。
住所変更はマイページにてご自身で変更いただくことができます。
インターネット環境のない会員様はトリコロールメンバーズ事務局までご連絡ください。

登録メールの返信が来ないけど、どうしたらいいですか?
@f-marinos.comのメールが受信できるように設定をいただき再度お試しください。
クレジットカードの明細はどのように表示されますか?
クレジットカード会社からのご利用明細内には「チケットぴあ」もしくは「ぴあ」と記載されてお手元に届きます。

受付方法について

シーズン途中でレギュラー会員から年間チケット会員に変更することはできますか。

差額のお支払いにより、年間チケット会員へアップグレードしていただくことができます。
ただし、年間チケット会員受付期間内に限ります。

一緒に申込みをする方の個人情報がわかりません。名前だけでもいいですか?

シーズン途中に会報誌やメールなどのご案内を送らせていただきますので、下記情報をご確認の上お申し込みいただきますようお願いいたします。

  • 氏名/フリガナ、性別、生年月日、住所、メールアドレス(任意)
  • 会報誌の発送希望有無
2015シーズン年間チケットを購入していたのですが、2016トリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)を継続しませんでした。
2017トリコロールメンバーズの入会を考えているのですが、昨年のカードを引き続き利用できますか?

ご利用いただけません。
新規でのご購入をお願いいたします。

2016シーズン年間チケットを購入していたのですが、2017トリコロールメンバーズ(年間チケット/レギュラー会員)を継続しませんでした。
今回、年間チケット(ハーフ)の購入を考えているのですが、昨年のカードを引き続き利用できますか。

はい、ご利用いただけます。
お申込みの際に必ず「15」から始まる番号を入力、記載ください。

2017年度フルシーズンの年間チケット指定席をお持ちの方の隣の座席を購入することはできますか?

年間チケット(ハーフ)のお申込みは、座席指定をして購入いただくことができかねます。
ご希望をお伺いした上でお座席の割り振りをさせていただきますので、下部にあるトリコロールメンバーズ事務局までご相談ください。

レギュラー会員の郵便振込専用の申込用紙はどうすればもらえますか。
トリコロールメンバーズ事務局までご連絡をいただければ、郵送にてお届けさせていただきます。

横浜F・マリノス トリコロールメンバーズに関するお問い合わせはこちら

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